Política de privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Ronda CS es un sistema de gestión comercial que usan negocios para llevar sus pedidos, su stock y sus clientes. Esta página explica qué datos pasan por el sistema, para qué, dónde están guardados y cómo pedir que se borren.

Está escrita para que se entienda. Si algo no queda claro, escribinos y lo explicamos.

Quién es responsable

Ronda CS es operado por Elio Lucero, desde Argentina. Para cualquier consulta sobre datos personales: WhatsApp +54 9 2804 00-0463.

Dos situaciones distintas

Es la parte más importante de entender, porque cambia quién decide sobre cada dato.

1 · Datos del negocio que contrata el servicio

Cuando un comercio contrata Ronda CS, guardamos lo necesario para darle el servicio: nombre del negocio, nombre y correo de cada usuario, teléfono, CUIT y domicilio comercial. De esos datos decidimos nosotros, y son los que usamos para dar de alta la cuenta, facturar y dar soporte.

2 · Datos que el negocio carga sobre sus propios clientes

Todo lo demás —la cartera de clientes, los pedidos, las mascotas, las fichas clínicas— lo carga el negocio y le pertenece al negocio. Nosotros lo guardamos y lo procesamos por su cuenta, siguiendo sus instrucciones. No lo usamos para otra cosa, no lo vendemos y no lo compartimos con otros comercios.

Qué datos guarda el sistema

Si el negocio usa la tienda por enlace

Cuando alguien hace un pedido desde el enlace público de un negocio —por ejemplo una rotisería—, se guarda lo mínimo para poder prepararlo y entregarlo: nombre, teléfono, dirección de entrega, zona y las aclaraciones que haya escrito.

• Esos datos los ve solamente el negocio al que le pediste.
• No hace falta crear una cuenta ni dejar una contraseña.
• No se usan para mandarte publicidad.
• Quedan guardados junto al pedido, como parte del registro comercial del negocio.

Si el negocio usa los módulos de veterinaria o consultorio

Esos módulos guardan datos de salud: alergias, evoluciones, tratamientos, peso, fecha de nacimiento y número de documento del paciente o del tutor de la mascota. Son datos sensibles y se tratan como tales.

Dentro de esa organización los ven el profesional que atiende y quien administra la organización —su dueño o un administrador—. No los ve el resto del personal: quien atiende el mostrador, cobra o carga mercadería no tiene acceso a las historias clínicas, aunque trabaje en el mismo lugar y use la misma aplicación.

Que el dueño tenga acceso no es un descuido: la organización es la responsable de sus propias historias y alguien tiene que poder administrarlas cuando el profesional que las cargó ya no está. Fuera de esa organización no los ve nadie, y nosotros no los usamos para nada.

El sistema tiene un campo para registrar la fecha del consentimiento informado. Obtener ese consentimiento es responsabilidad del profesional que atiende, no nuestra.

Si sos repartidor independiente

Los repartidores de la red tienen su propia cuenta. De ellos se guarda nombre, apellido, celular, tipo de vehículo y la ciudad donde reparten. Nada más.

• No se guarda el documento. Para verificar la identidad, Ronda CS lo mira en persona o por foto una sola vez, al dar de alta la cuenta. En el sistema queda sólo que fue verificada, con la fecha. La foto no se sube a ninguna parte.
• No se pide foto de la cara ni ningún otro dato biométrico.
• El negocio al que le lleva un pedido ve su nombre, celular y vehículo, más los números de su historial —entregados, devueltos, tiempo promedio—, que se calculan solos de los pedidos. No ve ningún otro dato.
• Los saldos entre el negocio y el repartidor quedan registrados. Ronda CS no mueve ese dinero: el pago se hace por fuera y en el sistema queda la anotación, que las dos partes confirman.

Fotos de producto

Las fotos que un negocio carga en su catálogo se publican en una dirección de internet. No están listadas en ningún lado y hay que conocer la dirección exacta para verlas, pero quien tenga esa dirección puede abrirlas sin identificarse. Es lo que permite que se vean rápido en la tienda pública y sin conexión. Por eso: no subas fotos con datos personales.

Qué NO guarda el sistema

• Datos de tarjetas. Ronda CS no procesa pagos con tarjeta. Cuando un negocio habilita el pago por Mercado Pago, el pago ocurre dentro de Mercado Pago y el dinero va directo a la cuenta de ese negocio: nosotros no lo recibimos ni lo retenemos, y no vemos los datos de la tarjeta.
• Tus conversaciones de WhatsApp. El sistema arma el mensaje y abre tu propio WhatsApp para que lo mandes vos. El mensaje no pasa por nuestros servidores. Guardamos un registro de que se usó la función, con el teléfono enmascarado.
• Documentos de identidad. Ni de repartidores, ni de usuarios del sistema. No hay ningún campo donde cargarlos.
• Fotos de personas. El sistema no pide ni almacena fotos de caras. Las únicas imágenes que se cargan son de productos.
• Tu ubicación. El sistema no rastrea dónde estás. Ni la del repartidor mientras lleva un pedido: la app no usa el GPS en ningún momento.
• Publicidad y seguimiento. No hay cookies de publicidad, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de analítica de terceros.

Dónde viven los datos

En servidores de Supabase ubicados en San Pablo, Brasil. Esto significa que los datos salen de Argentina: es una transferencia internacional, y la mencionamos acá porque corresponde saberlo. Los archivos del sitio y de la aplicación se sirven desde un servidor propio.

Cada organización está separada de las demás por reglas que aplica la propia base de datos, no sólo la pantalla: un negocio no puede leer los datos de otro aunque lo intente a propósito.

Y en tu teléfono o computadora

Ronda CS funciona sin señal. Para eso guarda en el navegador del dispositivo una copia del catálogo, de los pedidos recientes y de las operaciones que quedaron esperando para sincronizar.

Al cerrar sesión se borra todo eso, salvo las operaciones que todavía no se enviaron: son ventas y cobros que nadie registró todavía en el servidor, y borrarlos sería perderlos. La aplicación te avisa cuántos quedaron y se mandan solos la próxima vez que alguien entre con señal en ese mismo dispositivo.

Si perdés el dispositivo, cerrar la sesión desde otro le corta el acceso al servidor, y eso conviene hacerlo enseguida. Pero la copia que quedó guardada en el aparato perdido no se borra desde afuera: para eso hay que borrar los datos del navegador en ese dispositivo, o borrarlo de forma remota si el teléfono lo permite. Escribinos y te ayudamos.

Cuánto tiempo se guardan

• Mientras la cuenta del negocio esté activa, los datos se conservan: son su registro comercial y los necesita.
• Si el negocio da de baja el servicio, puede exportar sus datos antes. Pasados 90 días de la baja, la información se elimina de nuestros servidores.
• Un cliente o un producto que se «da de baja» dentro del sistema no se borra: se desactiva, porque los pedidos históricos lo siguen mencionando. El borrado definitivo se pide expresamente.

Tus derechos

En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal y a pedir que se supriman.

• Si sos cliente de un negocio que usa Ronda CS, pedíselo a ese negocio: es quien decide sobre esos datos. Si no sabés cómo, escribinos y te ayudamos a llegar.
• Si sos un negocio que contrató Ronda CS, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.

La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública, ante la que podés presentar un reclamo si considerás que no atendimos tu pedido.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas no se guardan: se guarda una huella que no permite recuperarlas. El acceso a los datos de cada organización está limitado por rol, y el sistema deja registro de quién cambió qué. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte datos personales, avisamos a los negocios afectados.

Cambios

Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba y avisamos a los negocios con cuenta activa. Las versiones anteriores se pueden pedir por WhatsApp.